核心竞争力：质量、服务、技术、效率、创新、诚信。
质量理念：没有最好、只有更好。
服务理念：用户至上、用心服务。
技术理念：不断专业、不断领先。
效率理念：静如处子、动如脱兔。
创新理念：公司发展、依赖创新。
团队准则：缺少哪一个人都不行、少了哪一个都可以。
管理准则：首问问责制。
客服准则：先抢通、再修复、后理论。
用人准则：能者上、庸者下、劣者汰。
员工准则：学做人、再处事、后工作。
市场准则：让利不让市场。